【お問合せ先】
お問い合わせセンター（平日9:00～16:00）
TEL 077-548-6084 FAX 077-543-8382
uoshin.ec@gmail.com
［大津水産株式会社]
滋賀県大津市瀬田大江町59番1号

お届け商品が間違っていたり不良品の場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。

その際に、間違っている商品全体の写真やパッケージラベルの写真をメールに添付してくださるようお願いしております。

「交換」または「再発送」にて対応致します。（送料は弊社負担）　尚、生鮮食品のため、出荷後にお客様のご都合による返品、交換は出来ませんので、ご了承ください。

商品への加工・切り分けはについては、大変申し訳ございませんが、一切お受けしておりません。また小分けにしてほしいなどのパッキングへの要望もお断りさせていただいておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

値引きや期間限定など特別な商品に関しては、カートに入れた時期の商品ではなく、ご注文時の商品（値段・数量等）でのご購入となります。

商品画像ができるだけ実物と同じように作成しておりますが、お客様ご使用のモニターによって商品画像のイメージが実物と異なる場合がございますが予めご了承下さい。

明細書・請求書

魚真では、ペーパーレスを実施しております。そのため明細書を同梱して発送はしておりません。明細書をご希望の場合は、ご注文時備考欄にて記載いただくようお願いします。

領収書

ご希望がない限り発行しておりません。ご注文時に備考欄などへご希望の旨を記載ください。宛名や但し書きは必須になりますので記載お願いいたします。
基本的にはWEB発行後、PDFファイルをメールにてお送りさせて頂きますので、そちらを印刷して頂きご利用ください。
また、代引き支払いの場合は、送り状伝票に付属する代引金額領収書をもって領収書に返させていただきます。
コンビニ決済の場合は、コンビニでお支払時に領収書の発行を依頼お願いします。
お買い上げ決済の際にポイントをご利用になられた場合は、ポイント分を引いた金額を計上させていただいております。
その為、全額ポイントでのお支払いをされた際は、領収書発行ができかねますので、予めご了承ください。

1.クレジットカード決済

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※オーソリNGの場合はご注文から7日以上与信がとれない場合は、自動的にキャンセルになる場合があります。

※時間指定配達をご希望のお客様は、ご注文の際にご指定ください。
注文後に時間指定配達をご希望の際は、ご注文後1時間以内にお問合せを当店までお送りください。
指定可能時間
・午前中　　・14～16時　　・16～18時
・18～20時　・19～21時

4.ペイジー決済（前払い）

手数料：150円（お客様負担）
ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
※お支払期限【7日以内】にご入金がなかった場合は、自動的にご注文キャンセルとさせていただく可能性がございます。

5.モバイルSuica

※利用限度2万円以下
※モバイルSuicaの会員登録が必要です。
※お支払期限【7日以内】にご入金がなかった場合は、ご注文キャンセルとさせていただく可能性がございます。

6.コンビニ決済（前払い）

手数料：200円（お客様負担）
Yahoo!から自動配信される確認メールには、上記手数料は含まれておりません。後程メールにてお支払番号をお知らせ致します。
※お支払期限【7日以内】にご入金がなかった場合は、自動的にご注文キャンセルとさせていただく可能性がございます。

7.キャリア決済（ソフトバンクなど）

※お支払期限【7日以内】にご入金がなかった場合は、自動的にご注文キャンセルとさせていただく可能性がございます。

配送業者

ヤマト運輸でお届けします。
ヤマトでお届け出来ない地域は佐川急便・ゆうパック（日本郵便）にて発送いたします。
お客様により配送会社のご指定はできません。

基本送料

北海道・沖縄：1,500円
その他の地域：一律 950円

送料無料表示： 送料無料(一部地域を除く)
送料無料商品に関して、沖縄・北海道は別途980円が加算されます。

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ただし、その情報を第三者に開示する際は、お客様の承諾なしに個人が特定できる状態で公表しません。