お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA,Master、JCB、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、Yahoo!マネー/預金払い がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

配送について

配送は。宅配業者の指定は基本的に承っておりません。

入荷状況によって、万が一出荷が遅れる場合にはメールにてご連絡いたします。

配送希望時間帯をご指定できます。
8:00～12:00・14:00～16:00・16:00～18:00・18:00～20:00・19:00～21:00
※宅配業者によって一部異なります。予めご了承ください。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

お問合せ受付時間：（水曜日除く）平日9:00～17:00
上記時間外のお問合せメールのご返信は翌営業日となります。
※水日祝は当店休業日です。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。

当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報を外部の委託先（配送業者）へ提供する場合があります。

その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。どうぞご安心してお買い物をお楽しみください

連絡先について

電話番号: TEL096-243-9013 FAX096-367-8460

メールアドレス: support@sendo.jp

住所: 〒862-0913 熊本市東区尾ノ上2-25-11

店舗運営責任者名: 大曲　潤治

返品について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、交換等を受け付けさせていただきます。商品到着後、２日間以内にお電話ください。なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

【返品・交換についての注意事項】
商品の扱いにつきましては、細心の注意を払っておりますが、 万一お届けしました商品が商品画像と著しく異なる場合や 商品に「腐れ」「傷み」「破損」等の不備がありましたら、 お手数ではございますが、ご一報いただければすぐに対応させていただきます。

【お客様都合による返品】
生鮮食品という性質上、お客様都合（思っていた商品と味が違う、見た目が違う等）による返品は承りかねます。 また、商品到着後３日以上経過もしくは商品が無くなってからの返金、代替品の要求は承りかねます。

【配送中の事故と思われる破損等につきまして】
配送業者の現物確認が必要となります。 当店が宅配業者と折衝いたしますので、当店までご連絡いただき、配送業者による現物確認後、代替品の発送等の対応をいたします。

商品に関しましてはご返送をしていただく必要はありませんが、原因把握の為当店よりご返送をお願いすることがあります。